Czyli jak gracz zostanie ukarany to musi wierzyć że supporter skorzystał z tajnego taryfikatora a nie kierował się własnym widzi mi się?
Gracz nie musi w nic wierzyć
. Jeżeli skontaktuje się z supportem, to zostaną mu wyjaśnione powody i przedstawione uzasadnienie. Wiara, bądź jej brak nie wpływają na zasadność zarzutu ani konsekwencje czynu. Gracz może to przyjąć do wiadomości lub nie. Wszystkie ostrzeżenia i blokady są oparte o wspomniany "taryfikator" - możesz wierzyć (to fajnie), albo nie (to źle), lecz nie ma to realnego wpływu na działania obsługi gry.
Support posiada określoną "tabelę kar". Różne projekty w ramach InnoGames mają różną politykę co do jej publikacji. Przykładowo nasza najstarsza gra, Plemiona, ma takową tabelę opublikowaną (
klik!). Podobnie jest na The West. Natomiast Grepolis, FoE i Elvenar takowej nie publikują (Grepolis zmieniło politykę dopiero w pewnym momencie).
W innych firmach natomiast czasami spotykaną praktyką jest nawet publikowanie listy zablokowanych kont. Można powiedzieć - co kraj, to obyczaj.
Czy lepiej publikować, czy też nie - każdy może wyrobić sobie zdanie. W mojej opinii uwidocznienie tabel może mieć pewien pozytywny wpływ w społecznościach gier bardzo kompetytywnych (Plemiona, Grepolis i kilka innych przykładów, których dla zasady nie wymienię, bo to nie nasza firma), gdzie "stawki" są wysokie a straty nawet w przypadku krótkiej nieuwagi mogą być wielkie. W grach typu FoE natomiast, gdzie jest zgoła inaczej a straty w rozgrywce są praktyczne opcjonalne, może to być czynnik destruktywny dla społeczności, dostarczający tak naprawdę więcej pola do popisu dla osób, które mogłyby chcieć "nadużyć systemu".
Z mojego doświadczenia wynika też, że czas blokady czy warunki otrzymania ostrzeżenia niezbyt często stanowią przedmiot dyskusji - jest nim raczej sam fakt zasadności blokady, co nie jest w żaden sposób elementem "taryfikatorów", lecz raczej zasad gry.
W związku z tym podjęto w FoE decyzję o tym, że opublikowane są zasady, ale nie "tabele kar".
Dodam też (być może trochę prewencyjnie
), że ten post ma charakter wyjaśnienia, nie natomiast wypowiedzi w dyskusji. Zmian w przedstawionej polityce w najbliższym czasie nie będzie.
