kradzież konta

[Lukrecjusz 18 Dobrotliwy]

Jakie są procedury przy kradzieży konta? Czy można odzyskać swoje konto i cofnąć wszystkie wykonane przez złodzieja szkody?

 

[trupek1000]

Prosimy o skontaktowanie się z supportem.
Hasło do konta zapewne w takiej sytuacji zostało zmienione, jednakże można się skontaktować również poprzez wysłanie maila na
foe-pl@support.innogames.com najlepiej z maila, na które zostało założone konto:

 

[Lukrecjusz 18 Dobrotliwy]

Przepraszam, nie o to mi chodziło. Mi nikt konta nie ukradł (na razie). Takie moje rozważania - co wtedy? Czy da się cofnąć szkody i odzyskać konto? Bo dla mnie to nie jest wcale takie oczywiste. Po prostu ciekawi mnie, czy firma ma zabezpieczenie na takie wypadki.

[edit]

(...) najlepiej z maila, na które zostało założone konto:

Zaraz... to jak podczas kilkuletniego grania zmieniłem meila w profilu, to klops?

 

[Marik]

jest też coś takiego jak ip i wiele innych metod lokalizacji, więc spokojnie support dojdzie czy to jest ,,twoje konto,, wystarczy przeprowadzenie wywiadu

 

[Zyleta1991]

Wszystko zależy od sytuacji.
Część akcji da się cofnąć, części się nie da. Jeszcze kwestia tego jak szybko ktoś się zgłosi po włamaniu na jego konto.

Z naszej strony są zabezpieczenia, by nikt niepowołany nie zalogował się na dowolne konto.
Inną kwestią jest odpowiednie zabezpieczenie konta i danych do logowania przez użytkowników.

 

[Lukrecjusz 18 Dobrotliwy]

Zgadzam się, jest odpowiedzialność po stronie graczy - meil i mocne hasło.

 

[mastika]

@Marentis , zapewne coś w rodzaju zabezpieczania dziennego backupu z X dni przez konkretny okres czasu, dlatego Zyleta wspomniał o szybkości zgłoszenia. Jestem bardziej niż pewien, że Inno ma bardzo konkretne procedury bezpieczeństwa, tylko z oczywistych względów się nimi nie chwali

 

[Lukrecjusz 18 Dobrotliwy]

Nawet oszustów punktów rozwoju nie są w stanie ukrócić, a co dopiero kradzież konta...

 

[Blade1984]

Bo oszustwa na pry opieraja sie na umowie miedzy graczami wiec dlaczego gra miałaby wymierzac kare bo ktos kogos oszukal na pr?

 

[Natalia16191]

Kradzież konta może mieć nawet konsekwencje prawne, jednak my nie jesteśmy stroną sprawy a jedynie możemy dać informacji jakie posiadamy odpowiednim organom ścigania. Kradzież konta jest jak najbardziej poważnym zagadnieniem.

Jednak sytuacja poważna, nie znaczy że bierzemy odpowiedzialność za kradzież i oddajemy wszystko czego gracz nie dopilnował. Są procedury, staramy się oddać jak najwięcej co czasami widać i słychać od osób wracających do gry po takiej przygodzie.

 

[bartecki6]

Konsekwencje prawne to chyba tylko jak ktoś wydał 1000 zł na diamenty

 

[Natalia16191]

Konsekwencje prawne to chyba tylko jak ktoś wydał 1000 zł na diamenty

Każda kradzież może być ścigana. Można ją zgłosić na policji. Nawet jak ukradziono nam chusteczki.
Tylko to czy oni podejmą działania w sprawie to ich decyzja.

Konto w grze pewnie wiąże się z cyber przestępczością. Już nie chce wnikać w prawo i działanie. Tylko zaznaczam że nie jest tak z kradzieżą kont że nic nie robimy, jak i nikt się tym nie zajmuje.

 

[trupek1000]

Myślę, że odpowiedź na pytanie została udzielona, zatem zamykam.