Forge Bowl - Przypadkowa aktywacja 14/01/2022

Zyleta1991

Zespół FoE
Co-Community Manager
logo.png
Drodzy Gracze Forge of Empires,

dziś, z powodu nieoczekiwanego błędu technicznego, został na krótki czas aktywowany event Forge Bowl zamiast banera odliczającego czas do jego rozpoczęcia.

Niestety, doprowadziło to do sytuacji w której niektórzy Gracze mogli uzyskać dostęp do eventu i wziąć w nim udział, zanim został on po chwili wyłączony.

Po pierwsze, chcielibyśmy przeprosić za zamieszanie i frustrację, którą mogła ta sytuacja spowodować. Po wyłączeniu eventu, zakończyliśmy właśnie pełną analizę i naprawiliśmy źródło problemu. W związku z tym, baner został uruchomiony zgodnie z wcześniejszymi planami.

Ponadto, znaleźliśmy również rozwiązanie dla wszystkich Graczy, którzy uzyskali dostęp do eventu po jego przypadkowym uruchomieniu (gdy przez chwilę był aktywny na naszym serwerze), pozwalając im zachować poczyniony w tym czasie progres (jedynie zadania zostaną zresetowane wraz z początkiem eventu).

Oznacza to, że wszystkie zdobyte przedmioty (w tym waluta eventowa i eventowe budynki), wydane Piłki futbolowe i inne surowce, a także zakupione paczki nie zostaną zresetowane i postępy zostaną zachowane po właściwym początku eventu (tak, jak oryginalnie planowano) 18 stycznia 2022 roku.

Dziękujemy za zrozumienie i cierpliwość, podczas rozwiązywania tego błędu technicznego i znalezienia rozwiązania sytuacji.

Jeśli macie dodatkowe pytania, zapraszamy do kontaktu z naszym zespołem suportu w celu uzyskania dalszych odpowiedzi.

Wasz,
Zespół Forge of Empires
 
Ostatnia edycja:

Zyleta1991

Zespół FoE
Co-Community Manager
Drodzy Gracze Forge of Empires,

po wczorajszym rozpoczęciu eventu Forge Bowl, otrzymaliśmy kilka zgłoszeń od Graczy - którzy wzięli udział w przypadkowo rozpoczętym evencie w piątek, którzy zakupili Ostatecznego Trenera - że trener ten nie jest dostępny na ich koncie tak, jak powinien.

Sprawdziliśmy te zgłoszenia i stworzyliśmy listę Graczy, którzy zakupili Ostatecznego Trenera w piątek i zwróciliśmy wydane wówczas Diamenty. Zostało to już wdrożone na kontach dotkniętych problemem.

Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie w tej sprawie!

Jednak, jeśli napotkaliście jeszcze inne problemy, nie wahajcie się skontaktować się z naszym zespołem supportu by uzyskać pomoc.

Wasz,
Zespół Forge of Empires
 
Do góry