Jak może zauważyliście, zmienił się nieco podział składu obsługi projektu, jaki widzicie. W praktyce funkcjonuje on już od jakiegoś czasu, ale nie było to uwidocznione w obrazkach pod nickami (tzw. rangach). Postanowiliśmy, że niezłym pomysłem będzie zmiana tego stanu rzeczy
.
Obecnie mamy więc następujący układ:
Członek Teamu skupiony na pomocy Graczom w systemie Supportu
Osoby te poświęcają się głównie odpowiadaniu na zgłoszenia supportowe jakie nadchodzą od Graczy. Zaglądają także na forum i mają możliwość jego moderacji w razie potrzeby, jednak co ważniejsze forumowe decyzje zostawiają innym.
Członek Teamu skupiony na moderacji Forum
Ludzie w zieleni zajmują się niniejszym forum i jego moderacją. Utrzymują porządek i dbają o kulturę wypowiedzi. Posiadają także pełne kwalifikacje do pomocy w Supporcie i czasami, gdy trzeba, pomagają również odpowiadać na zgłoszenia.
Wikista
Opiekunowie Wiki zajmują się tworzeniem i aktualizacją różnego typu poradników forumowych. Posiadają szeroką wiedzę na temat gry, którą mogą się dzielić z innymi Graczami również odpowiadając na ich zgłoszenia.
Stażysta
Tzw. "stażyści", to osoby, które pozytywnie przeszły proces rekrutacji do obsady forum oraz/lub supportu i prawdopodobnie niedługo staną się pełnoprawnymi członkami Zespołu FoE.
Mamy nadzieję, że powyższe wyjaśnienie rzuci nieco światła na strukturę Teamu i pozwoli Wam dokładniej orientować się w zajęciach poszczególnych osób.
Pozdrawiamy!
Wasz FoE Team
Podziękowania dla @Danifae za lifting obrazków rang